如果孩子犯错，先别急着火上来，你先要了解孩子犯错的原因，为什么会这样做。把了解到的情况和他说一遍，说不定有出入呢？然后问一下他当时怎么想的？通过沟通，了解事情的原委。即使孩子吃了亏，也能变成你教育的契机，任何事都有两面性，你要引导孩子往正面的方向思考。如果孩子某些事情做得不够好，存在一定的问题，那你也要了解产生这些问题的原因，是生理还是心理。
在说之前，先想一想自己说出去的话孩子会怎么想？能不能打动孩子？如果你觉得自己的话能打动孩子再和他交流，不打无准备之仗。有的话，连你自己都不能接受，孩子怎么可能接受呢？能说到孩子的心坎里去，才是最有效的，这在心理学中叫作“共情”。孩子有他自己的语言体系，感性、充满幻想、喜欢动手实践……比较喜欢的方式是讲故事、比一比、做一做等方式，家长们可以多用用。
一个人最基础的需要是安全感，爸爸妈妈永远是孩子的靠山，和孩子说话时，请说“我们”。这给孩子的感觉你是和他站在同一阵营的，有快乐大家一起分享，有困难大家一起承担和解决。你们永远是他最坚强的后盾。孩子有安全感，才会更有信心去面对各种困难。当孩子成功的时候，请你说：“我们的××竟然把××事情完成了，爸爸妈妈真开心！”表扬的时候请一定要说具体的事，不能笼统地说“好、棒”。当孩子畏惧困难的时候，请你说：“没关系，我们一起再试试。”当孩子犯错的时候，请你说：“我们一起来想办法解决这件事情。”解决完了之后，问一下他的感受，强化一下他的记忆，以至于下次不犯错或者一点一点改正坏习惯。
